《黑龙江省城镇供热企业信用评价管理暂行办法》(以下简称《办法》)已经施行近一个月了，5月26日，记者从市城管局供热办了解到，经过细致的比对和严格的审核，市区13家供热企业第一年度“红黄黑榜”已出炉，5家企业的信用评价在175分以上，荣登“红榜”;另有8家在120分至175分之间，为“黄榜”企业。

　　175分以上才能上“红榜”

　　据市城管局供热办主任孙忠军介绍，5月初开始，各供热企业陆续将评价材料报送到市供热办，市供热办组织供热专家，通过对照材料、电话回访、实地走访等方式，对市区13家供热企业的信用信息进行收集和认定。

　　在市供热办，记者看到了厚厚一沓的《城镇供热企业信用评价评分细则》，总分为200分。每个评价项目不但设定了相应的分值，还有具体的评价内容和评分细则，将按照供热质量、供热服务、投诉办理、智能化建设、社会影响等8大项、36小项对每个供热企业进行打分。

　　市热力集团有限公司、大庆宝石花热力有限公司、大庆龙唐供热有限公司、华能大庆热电有限公司和恒庆物业管理有限公司被评定为“优良”，为“红榜企业”;大庆万阳物业管理有限公司、大庆市新潮物业管理有限公司、万德福热力有限公司、兴荣物业管理集团有限公司、金霖物业有限公司、大庆华深热力有限公司、黑龙江暖和热力有限公司和大庆阳光热力有限公司被评定为“合格”，为“黄榜企业”。

　　部分企业室温抽测不到位、未实施智能化建设

　　“这8大项里，供热质量和投诉办理分值最高，各占50分。此次评价中，一些企业因为室温抽测不到位、用户满意度不高拉低了分数。”孙忠军告诉记者，以供热质量中室温抽测的10分为例，《办法》明确要求，供热期内，供热企业应建立用户室内供热温度抽测制度，主动定期对用户(应以顶层、底层和冷山用户为主)室内温度进行检测。未建立抽测制度和记录的，本项不得分。每月抽测用户量未达到1%的，降低0.1%，扣1分。已建立抽测制度和记录的，主管部门对抽测记录进行抽查，每个供热期抽查总量不低于100户，抽测记录每出现1处与实际不符，扣0.5分，扣完为止。

　　在用户满意度调查方面，《办法》也要求调查用户不低于用户总量的5%，用户满意度不应低于98%。调查用户量低于5%的，每降低0.5%，扣1分;用户满意度未达到98%的，每降低0.5%，扣0.5分，扣完为止。另外，一些企业的运行数据未接入全省城镇供热信息化监管平台，且供热系统、业务办理和投诉受理均未实现智能化，平台监管和智能化建设的11分就无法得到。

　　供热企业每年一次“大考”

　　记者了解到，供热企业的“成绩”并不是“一次定终身”，而是“每年一考”，评价周期为每年6月至次年5月，每年5月底前将评价结果向社会公布。

　　“今后，我市将对供热企业进行分级管理，使评价结果在供热市场资源配置中发挥重要作用，实现供热质量和供热服务水平全面提升。”孙忠军说，供热企业信用评价结果将作为行政审批、日常监管的重要参考依据。“各黄榜企业须对照评分细则，在现有规模基础上，大力提升供热质量和服务水平。被评为红榜的企业，政府会优先予以项目、资金支持，在调配供热区域时优先考虑，促进优秀企业健康发展。”

　　今年我市没有分数低于120分的“黑榜企业”，据了解，在每个评价周期中，一旦有企业不及格，就将被列为重点监管对象，责令限期整改，调减企业供热区域。连续两年进入黑榜的供热企业，将被依法依规吊销企业《供热许可证》，清出大庆供热市场。